□ 赵盛基

　　柯立芝是美国第30任总统，他寡言少语，却生性幽默，而且善于用赞扬的方法批评人，被他批评了还感到很舒服。

　　他有个女秘书，长得非常漂亮，但工作却粗心大意，处理公文时经常犯一些小错误。柯立芝一直不动声色，决定找机会“一招毙命”，让她“痛改前非”。

　　一天早晨，女秘书走进柯立芝的办公室，呈送公文。柯立芝见她打扮得漂漂亮亮，认为机会来了，就对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，非常适合你这样美丽漂亮的小姐。”

　　听到总统的夸奖，女秘书受宠若惊，心里美滋滋的。

　　柯立芝笑呵呵地望着她，然后话锋一转，说道：“但也不要骄傲，我相信，你同样能把公文处理得像你一样漂亮。”

　　女秘书不但漂亮，而且聪明，她立马明白了，总统话里有话，赞扬里夹进了批评，赞扬只是铺垫，批评才是目的。她的脸虽然微微一红，却并没感觉难堪，反而很爽快。

　　她记住了总统的话，默默接受了总统的批评。从此以后，处理公文时，她再也没犯类似的错误。

　　柯立芝的朋友知道了此事，便问他：“这个办法很妙，你是怎么想出来的啊？”

　　柯立芝得意洋洋地说：“这很简单。你见过理发师给人刮胡子吗？他们总是要先给人脸上涂些肥皂水，为什么呀？就是刮起来让人不觉得疼。”

　　多么形象的比喻，批评与刮胡子简直有异曲同工之妙。涂肥皂水刮胡子不疼，赞扬里夹批评容易让人接受，还会使人心悦诚服。