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为配合各地疫情防控 1月7日起铁路部门推出免费退票措施

发布日期 : 2021-01-07 15:17:44 文章来源 : 人民网

中国国家铁路集团有限公司（以下简称国铁集团）发布消息，为配合各地疫情防控要求，国铁集团推出免费退票措施。

国铁集团客运部负责人介绍，针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集疫情防控政策的落实，铁路部门对旅客列车车票退票规定做出如下调整：自2021年1月7日0时起，旅客在车站、铁路12306网站（含手机客户端）等各渠道办理2021年1月6日24时前已购列车的有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买的铁路乘意险一同办理。