目前，广深港高铁票价以人民币计价，旅客在内地使用人民币购票，在香港使用港币购票，也可在指定窗口使用人民币购票。

1.购买跨境高铁车票的主要渠道

内地居民可通过登陆www.12306.cn网站、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105，如在肇庆市订票拨打86075895105105)、车站售票窗口、内地代售点(含在香港设置的代售点，下同)、自动售(取)票机等。

香港居民可通过登陆港铁公司购票网站、电话购票热线(852-21200888)、香港西九龙站售票窗口、自动售(取)票机及港铁公司代售点等。

2.香港籍学生可购买跨境学生票

按照既有规定，在内地大专院校就读，没有工资收入的香港籍学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证和火车票学生优惠卡(新生凭录取通知书，毕业生凭学校书面证明可购买一次学生票)，可购买家庭至学校所在地(实习地点)至边境站的学生票。广深港高铁开通后，可延伸到香港西九龙站。

3.跨境高铁车票可改签

跨境旅客改签往返内地香港的高铁车票，在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次变更乘车日期、车次、席别的改签手续。改签后的车票不得退票。旅客未改签提前或延后乘车按无票处理。

办理改签应不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于60分钟。

跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站，旅客自行越站乘车至香港西九龙站，由香港西九龙站按无票处理。

4.可购买跨境高铁车票的证件

跨境高铁车票实行实名制购买，可使用的有效身份证件有：中华人民共和国居民身份证(在内地还可以使用港澳台居民居住证、外国人永久居留证)、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证。

另外，符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证(仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用)和上述证件发证机构发放的临时身份证明。

关于跨境车票预售期限、儿童购票以及内地军残购票方面与现行内地铁路规定一致。