如今，微信朋友圈中不时出现“帮忙扩散”“急转”“寻人”之类的求助信息，许多网友出于爱心，看到之后都会顺手转发。可是，转发之后，却经常发现其中不少是虚假信息。这种类型的虚假信息，不但污染了网络环境，而且伤害了网友的爱心，使一些真实的求助信息也受到质疑、被人忽略。刚刚过去的“3·15”国际消费者权益日，提出了“携手共治、畅销消费”的主题，有网友则表示，也该给微信朋友圈打打假了，杜绝虚假求助信息，让真正的求助信息得到更好的传播环境。

　　◆案例

　　“钱包丢失”版本繁多

　　“朋友在步行街捡到一个钱包，里面有身份证王海燕，卡10多张，现金1000元左右，动车票一张，车票是后天的。大家帮忙扩散。赠人玫瑰，手留余香。必须转，正能量！失主请联系：1584277****。”连日来，微信朋友圈上出现了这样一条信息，不少热心网友见到后都帮忙转发，希望能够顺利寻找到失主。然而，有细心网友发现，信息中的手机号码并不是本地号码，担心这会不会又是一则谣言？

　　求证：记者拨打该手机号码，发现号码归属地显示“辽宁盘锦”，电话能拨通但一直无人接听。随后，记者在网上搜索发现，原来这条信息在全国多座城市都出现过，钱包内的现金、物品，以及电话号码等都一模一样。捡钱包的地点则五花八门，有汕尾东风市场、徐州东市场、眉山步行街等，有的则笼统地简化为“市场”“步行街”。失主的姓名也有多个版本，如“王海燕”“王伟东”“王铁生”等。

　　“孩子被拐”并无此事

　　近日，微信朋友圈中流传这样一则信息：“急转，寻人启事，帮忙扩散，今天上午一个3岁多小女孩在世纪家园小区附近被人拐走了，小女孩能说出她爸爸的手机号码，从监控上看是被一个四十多岁男人抱走了，有知情者请告知，万分感谢！看到信息的兄弟姐妹留意一下！联系人：张静杰1375969****。我们都有孩子，谢谢。”然而，有热心网友打电话前去询问情况，却发现该号码是非本地号码，而且一直提示关机。这又是怎么回事？

　　求证：记者尝试拨打信息中的电话号码，结果该号码一直处于关机状态，显示的归属地为“陕西渭南”。随后，记者用“世纪家园小区丢孩子”关键词在网上搜索，发现该则消息同样有多个版本，联系人大多为“张静杰”，手机号码都是一样的，区别是不同版本提到的城市不一样。随后，记者致电潮州世纪家园小区物业方了解情况，据该小区物业负责人说，最近有不少爱心人士打电话询问此事，但该消息是假的，小区确实没有发生孩子被拐的情况，小区的监控视频上也并没有出现上述一幕。

　　“10年恋情”子虚乌有

　　“10年前，我们在金山中学的校园里，彼此相约一起考入华师，去一处安静的村庄学校里一起做老师。”“后来，父母执意让我出国留学，没等高考就离开你，道别也仅仅是一条短信。”“2015年的4月22日，是我离开10年的日子，那一天我将回到潮州，希望能够在学校门口见到你。”最近，不少网友在微信朋友圈看到这则题为《以爱之名》的信息，被这段“10年的恋情”所感动，纷纷帮忙转发，希望替这位名叫“吴坚”男主角的找到他昔日的恋人“陈纯”。

　　求证：记者在网上搜索“以爱之名，那个女孩叫”关键词，发现近段时间在太仓、富阳、聊城、桐城等地，都流传着这则的《以爱之名》的信息，只不过男女主角和涉及地点有所不同，故事情节都一模一样。数日后，记者再次找出这条信息，点击文章最后的“阅读原文”，页面显示“内容被多人举报，相关内容无法进行查看。”

　　◆声音

　　浪费精力伤害爱心

　　网友@哈哈宇宙大王：平时我工作比较繁忙，晚上没事就玩玩微信朋友圈。有一次，我看到那则小女孩在世纪家园小区丢失的信息，心里特别着急，毕竟自己也身为人父，理解父母丢失孩子的心情。因此，我立马转发，还特地艾特一些好友帮忙转发，甚至还在和好友谈论对策。然而，当知道这是虚假信息时，我感到很气愤，觉得这种信息简直消费网友的时间和精力，以后不会再那么容易上当了。

　　网友@哗哗：近来频频被这类寻人信息刷屏，我自己也转发过一些，后来才知道是假信息，感觉自己被忽悠了。这不仅伤害了网友的爱心，还很可能让一些真正有困难的人得不到帮助。”因为有了被假信息欺骗的经历，如今一看到求助信息都直接无视，后来才知道有些信息是真的。但这种信息有真有假，自己也无法一一确认后再转发，只好选择不转发。

　　网友@小CC：与假新闻、假商品一样，微信朋友圈的假信息，也会侵害用户权益、扰乱社会秩序。如今，移动网络已经成为人们生活的重要组成部分，微信也是网友重要的社交工具。为了不让网友的正常网络生活受到虚假信息困扰，应该给微信朋友圈打打假，彻底杜绝虚假求助信息。

　　◆观点

　　网友要学会识别虚假信息

　　韩山师范学院传播学专业老师蔡梦虹认为，当前网络和通讯设备的普及，为虚假信息的传播提供了极其便利的条件。由于传播速度快、信息监管难度大，与传统媒体健全的审核制度相比，自媒体时代，很难对微信上传播的文字、图片、视频信息进行一一审核。其次，朋友圈是一个相对私人的领域，所传递和交流的内容相对感性，大多数情况下，信息接受者习惯以感性的心态去分辨真假。另外，微信朋友圈中，信息的流通和观念的更新具有相对的单一性。在多位熟人发布相同或者类似信息时，将会加大这条信息的可信度。加上，在微博、微信时代，人人都想通过网络去拓宽自己的朋友圈，获得更多的关注。因此，大多数人当接收到一则信息的时候，首先考虑的不是真假或者来源，而是赶紧第一时间转发。还有部分公众号出于商业利益考虑，故意散布一些危言耸听的信息，以此来获得高的点击量。

　　那么，要如何分辨网络虚假信息？蔡梦虹说，首先，虚假信息一般具有一定的规律和特点。一份关于“虚假信息”的《调查报告》显示，65%的虚假信息跟三大主题有关，分别是“人身安全”“食品安全”和“疾病养生”。它们的共同特点在于通过激起人们的同情、怜悯、焦虑或恐惧，引起人们的关注和重视。此类信息喜欢使用夸大的、绝对化的字眼，像“100%”“第一”等，并配以大量的图片。

　　蔡梦虹还支招说，虚假信息具有重复传播的特点，如一条旧的信息，隔一段时间，就会被加以修改，然后重新传播。另外，确认消息源是否可靠，也是判断信息真假的重要标准。虚假信息的消息源往往专业性不强，从已被举报的虚假信息来看，其信息源多是一些段子手账号，并不具备专业背景。

　　蔡梦虹表示，自媒体时代，民众同时扮演着两种角色，一是信息传播者，一是信息接收者。作为信息传播者，首先必须提高自身的媒介素养，要正当使用话语权，严格区分“言论自由”与“肆意传播”，做到不传播虚假信息。作为信息接收者，要提高自身对虚假信息的辨别能力，要学会正确分析和判断信息，不轻易相信虚假信息。

　　转发虚假信息可能被处罚

　　广东创兴律师事务所律师刘斌表示，微信朋友圈传播的例如“以爱之名寻人”等内容不属实的信息，可列入谣言的范畴。对于网友无心转发的一些谣言信息，一般不会被认定为扰乱公共秩序的行为，不需要承担相应的法律责任。不过，这类行为给社会、他人带来一定的负面影响，转发时仍需慎重。

　　但刘斌提醒说，个别网友以散布谣言的方式故意扰乱公共秩序，公安部门就可以根据《治安管理处罚法》第25条，对责任人员“处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。”因此，对于网络上一些吸引眼球的信息，网友最好进行一定的核实，不能因为一时手快或博眼球而随意转发、散布、传播。否则，一旦造成严重后果，就不单是给他人带来不便，还可能要承担更严重的处罚。

　　□ 文/本报记者 李灿霞 刘漫娜 实习生 吴荣镇

　　□ 图/本报记者 黄春生