近期，为深入践行金融工作的政治性、人民性，更好地解决社保卡客户的用卡问题，在人民银行潮州市中心支行的支持下，中国银行潮州分行利用周末时间，积极开展社保卡金融服务进村入户活动，切实满足农村客群对社保卡服务的急切需求。

　　为切实解决农村社保卡客群年龄偏大、行动不便和路途遥远等问题，中国银行潮州分行以客户为中心，打通为民服务“最后一公里”，制定金融服务进乡村计划。通过提前与村委做好沟通联系，将社保卡进乡服务消息第一时间通知到村民；同时也做好了充分准备，增加社保卡外拓人员和机具，开展社保卡服务培训，进一步提高了社保卡服务效率，取得了良好的效果，受到当地村民的一致好评。

　　随着社保卡服务工作的深入，客户到网点办理社保卡业务需求也持续增加，网点客流量持续加大。中国银行潮州分行采取积极措施，加强网点厅堂管理，同时利用周六时间部分网点开设智能柜台对外服务，设立社保卡服务专用窗口。根据客户到店高峰期的特点，积极加强引导分流，不断提升服务效能，有效减少客户等待时间，提升客户服务体验。

　　面对行动不便的年老客户和残障人士，中国银行潮州分行积极开展逐户上门服务，急客户之所急，解客户之所需，真正把“方便”送到村民家门口，将惠民政策落到实处。

　　接下来，中国银行将持续深入传递“有温度”的金融服务，切实为群众办好事、办实事。

　　中国银行潮州分行