目前正值抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情关键时期，受疫情影响，春节期间用户宅家收看电视的需求量激增，广东广电网络潮州分公司积极响应国家政策，向全省开放“有线电视免费看”“特色专区任性点”“线上业务随心办”等多项惠民服务,即日起至2月8日（正月十五），广东广电网络在网所有频道（含付费频道）免费开放，并在谷豆影视增设免费版块，海量电影、卡通、综艺、纪实节目任性看：同时“少儿”八大版及“教育”十大版块免费开放等多项惠民举措，着力发挥疫情防控的公共服务作用，在詹厝村建设了应急广播和户外大屏平台，为詹厝村疫情防控工作增添利器！

　　“把人民群众生命安全和身体健康放在第一位,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓……”。声声入耳，坚定有力，近日枫溪区詹厝村启动村级应急广播，通过潮州话、普通话录制的防疫宣传内容在覆盖村落里的大喇叭接连响起，村内大小路段都能听得清清楚楚，把疫情防控宣传喊进每家每户，让人民群众能够客观地认识疫情，科学地预防疫情、冷静地应对疫情，切实打通疫情防控“最后一公里”！

　　疫情当前，为落实中央、省、市关于做好新型 冠状病毒预防 控制工作的相关要求，避免人员密集引起交叉感染，切实保障用户的身体健康和生命安全，广东广电网络潮州分公司暂停营业厅业务办理，升级电子渠道业务办理服务。在这个关键的时刻，潮州广电96956客服坚守本职岗位，用爱连线千万家，在“减少出门”的号召下，成为了”最美逆行者“的一员。

　　宅在家里，广电相伴！为了全市用户满意的收视体验，重要时刻我们绝不缺“席”！疫情期间，潮州广电96956客服中心增设坐席，客服人员主动放弃与家人团聚、宅家防疫的时间，坚守岗位，不分昼夜地为大家提供业务咨询、业务受理、故障排查等服务需求，并在“春晚”、“免费节目播放”等重要时段做好坚实的后盾支撑。

　　同时，潮州广电96956客服中心落实公司的疫情防控要求，加强办公环境清洁消毒工作，为客服人员配备防疫设备，做到“保护好自己，保护好家人，保护好员工”。

　　在健康保证的工作环境中，身为广电人，作为服务者，他们奉献自我，用行动诠释了“劳动最光荣，奋斗最美丽”。在这个疫情防控的特殊时期，所有一线人员都奋战在最前线，广电的服务人也通过一根根电话线，陪伴着千家万户，共享着每个家庭的温馨与欢乐！

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