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守护个人信息 监管需多亮剑
发布日期 : 2023-06-25 08:37:39 文章来源 : 潮州日报

  􀳊 项向荣

  近日,上海市消保委对29家知名度较高的奶茶店和快餐店进行了暗访,发现其中8个品牌的小程序会索要消费者的手机号,否则消费者无法完成下单。经上海市网信办调查发现,某网红知名连锁奶茶品牌每收到一笔订单,就可产生87条数据。截至今年3月,其累计产生的数据超100亿条,涉及消费者姓名、电话、收货地址经度纬度等敏感个人信息达6.7亿条。这个数字着实有些可怕。

  如今,生活服务高度智能化,“扫码买单”几乎随处可见。同时市场上存在大量开发扫码点餐小程序的卖家,只要一天左右时间就可搭建完成小程序。

  扫码付费是社会科技进步的一部分,本无可指责。在大数据时代,各类基础信息是重要资源,商业化应用也是一种趋势。但一些商家却存在对顾客个人信息过度采集等问题,一些餐饮店点单小程序要求顾客必须注册成为会员,并提供手机号码、姓名、性别、生日等信息,明显超出了法律规定的最低范围。

  当下的手机软件拥有你很多的个人信息,它可以通过数据分析,推算出你的其他信息:你家大概在哪里,你在哪里工作,你一般在哪里逛,你一个月消费多少,以及你爱看什么信息……一些商户转手就能将用户信息“提供”给技术服务提供商、第三方数据机构等,这些不良案例近些年来屡有所闻。

  此次曝光的买1杯奶茶产生87条数据,问题虽是老问题,但“小事”背后的严重程度还是震惊了大家。它提醒大家,要像关注大平台数据安全一样,关注小微消费场景的个人信息保护,不让其成为个人信息防线被随意撕扯的突破口。

  要守住个人信息防线,关键是有关部门要有所作为,将监管举措从宏观落到微观层面。去年2月,上海出台了首个《餐饮行业“扫码点餐”规范指引》,制定了行业规范。最近,中消协提出,将针对强制关注公众号、过度索权等问题,在全国开展专项监督工作。不久前上海启动专项执法行动,针对个人信息被“过度采、强制要、诱导取、违规用”等问题,相关部门已约谈了星巴克、Shake Shack等多家大牌企业。

  希望这样的专项执法行动多多亮剑,让一些企业不再不以为然或明知故犯,能够让利用扫码非法倒卖个人隐私信息的行为得到收敛。

  (来源:《钱江晚报》)


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