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家政“安心服务证”值得推广
发布日期 : 2020-05-13 10:55:16 文章来源 : 潮州日报

  􀳊 杨玉龙

  5月11日,广州市商务局联合广州市妇联举办新闻发布会,宣布推出广州家政“安心服务证”项目。从即日起,依托广州市家政综合服务平台,推动全市超20万名家政服务员纳入家政平台诚信登记管理,在此基础上,连续三年通过培训考核,预计发放8万张广州家政“安心服务证”。(5月12日《羊城晚报》)

  据了解,家政“安心服务证”将以家政企业为单位,自愿报名为原则。申请人员通过“三证”“一书”审核后,由广州市妇女儿童社会服务中心对申请人员开展培训,通过考核后由市商务局组织对从业人员信用记录核查,确保没有不良从业记录后方发放“安心服务证”。“安心服务证”有效期为三年,有效期满后需按流程重新申请。

  不难发现,“安心服务证”虽然并不是从业资质证明,也不属于行业准入证件,但也可以称得上是家政服务从业人员具备优质服务能力的一个证明。而且,持有“安心服务证”的家政从业人员,其行业评价、星级认证将与个人收入挂钩,这不仅有利于促进家政行业的规范,也有助于保障家政从业人员的合法权益。

  值得称道的是,“安心服务证”项目在广州市工信局立项建设,部署在广州市政务云平台上,不仅能有效保护从业人员的数据安全,同时也正基于它与政府的家政诚信平台相结合,也就完美建立起了家政企业、从业人员和客户三方互评互查机制,促进行业更加规范透明。从这个角度来看,家政“安心服务证”也是惠利行业发展与民生的工程。

  只要扫一扫“安心服务证”上的二维码,家政人员的所有从业相关信息都“尽收眼底”,这对于消费者来讲无疑是好事一桩。要知道,家政服务行业从业人员流动性较大,整个行业信息和管理难以追溯,难免会让消费者“很受伤”,而信息透明更有利于消费者放心、安心。

  当然,让家政“安心服务证”真正惠利市场与消费者,一方面当保障数据的真实准确,据悉,发放证件后,广州市商务局还将建立完善持证人员从业档案,并进行维护和动态更新,真正做到“可查询、可追溯、可评价”,且还建立了退出机制;另一方面家政企业与从业人员,应积极参与进来,以促进企业和行业的规范化发展。

  综合而言,家政“安心服务证”,有利于提升家政服务供给质量。据了解,广州市到2020年年底将实现20万名家政服务员纳入家政平台诚信登记管理的目标,其中2万名家政服务员持“安心服务证”上岗。家政服务有着巨大的民生需求,让行业更加规范透明,服务更加安全安心,也亟待类似家政 “安心服务证”举措得到推广普及。


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