本报讯 3月15日是“国际消费者权益日”。当天，市工商局湘桥分局、湘桥区消委会和发改、经信、文化、食药监、旅游等部门在西湖公园旁开展“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动，营造安全放心消费环境。

　　今年“国际消费者权益日”的宣传主题是“携手共治·畅享消费”。在活动现场，工作人员向群众宣传消费维权法律知识，提供食品和药品安全知识咨询，还就知识产权保护、旅游合同、经营户履行明码标价义务、消费者个人信息保密等群众关注的问题为群众解疑解惑，并发放《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《保健食品基本常识》、《广东省专利条例》等相关资料，提高人民群众的自我维权意识。

　　当天还是国家工商行政管理总局施行《侵害消费者权益行为处罚办法》的第一天。湘桥区消委会的工作人员在活动现场向消费者剖析不法经营者以“清仓价”、“有奖销售”、“处理品”等商品销售的虚假性，宣传维权渠道，提醒消费者在合法权益受到侵害时，要及时拨打电话12315和12345进行咨询、投诉和维权，动员广大消费者运用法律武器维护自己的合法权益。

　　据了解，去年以来，湘桥区工商部门和消委会加强消费维权工作，针对消费者投诉焦点和社会关注热点，抽查炉具、服装、成品油等18大类共383批次，受理申诉举报案件81宗案值19万多元，100%结案，并查处12宗“霸王条款”案件。    （湘 闻）